Cosa puoi fare con QR Code "Feedback"

  • Puoi offrire al tuo cliente un canale diretto con cui lasciarti i suoi suggerimenti. Per il cliente sarà sufficiente leggere un QR Code con il suo smartphone.
  • Potrai leggere i commenti solo tu. Non saranno condivisi su nessun social. Se il messaggio è negativo avrai prevenuto una brutta recensione sui Social e ne farai tesoro per migliorare il servizio; se il messaggio è positivo potrai invitarlo a lasciarti una recensione anche sui Social.
  • NEW Puoi creare un questionario per la Customer Satisfaction che il cliente potrà compilare direttamente dal suo cellulare. Vedrai le risposte in modo dettagliato o raggruppato.
  • Potrai leggere i commenti sia nell'area dedicata all'interno di Feedback 4.0 oppure riceverli via eMail.
  • I feedback sono anonimi. Il cliente si sentirà libero di darti i suoi suggerimenti con totale sincerità e schiettezza. Il cliente apprezzerà questa apertura da parte della struttura.
  • Puoi acquistare diversi QR Code. Questo ti permette di esporre diversi QR Code in diverse zone: ad esempio uno per l'area Ristorante e uno per l'area degli Alloggi, o addirittura uno per camera o uno per tavolo. In questo caso il feedback non sarà più anonimo perché saprai da dove arriva. Naturalmente il sistema non funziona solo per Hotel o Ristoranti; può funzionare per un Cinema, per un Teatro, per una Palestra, per un Poliambuilatorio, per una struttura Pubblica etc.
  • Se hai una rete WiFi, puoi stampare uno speciale QR Code che consente al cliente di collegarsi alla rete senza bisogno di digitare la password; basterà leggere il QR Code per collegarsi
Esempio di un questionario che potrai creare per i tuoi clienti
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Esempio di elaborazione questionario
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