Per gestire e amministrare "Feedback 4.0" devo installare un'App sullo smartphone ?

No, non devi installare nessuna App; lo utilizzi attraverso il browser ma la tua esperienza sarà simile a quella di un'App. Se salvi il collegamento sullo smartphone ti ritroverai un'icona come tante altre, proprio come un'App.

Per inserire un commento, cosa deve fare il cliente ?

In molti casi la fotocamera dello smartphone è in grado di riconoscere e leggere il QR Code. Se cosi non fosse, il cliente potrà installarsi un qualsiasi Lettore di QR Code gratuito.

Qual è la differenza tra il QR Code Principale e quello Aggiuntivo ?

I QR Code Aggiuntivi li si può acquistare in aggiunta, e solo dopo, a quello Principale. Funzionano allo stesso identico modo: entrambi vanno esposti per raccogliere commenti. Se si ha solo il principale non è possibile identificare la zona da cui è stato inserito il commento. Se si hanno QR Code diversi tra loro (Principale e Aggiuntivi) è possibile associare un commento ad un QR Code. Se ad esempio, nelle camere di un albergo espongo lo stesso QR Code, posso raccogliere i commenti ma non so da quale camera provengono; se invece espongo un QR Code diverso per ciascuna camera so che il commento arriva da quella camera.